Política de Privacidade
Última atualização: 20 de setembro de 2026.
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Esta política explica quais informações são tratadas quando você visita https://rlplay.com.br e quando entra em contato com a RL Play. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quem trata os seus dados
O controlador dos dados é RL Play. Para qualquer assunto relacionado a esta política, fale conosco pelo WhatsApp informado no site.
Quais dados coletamos
- Dados que você envia. Ao clicar em um botão de WhatsApp, a conversa acontece dentro do aplicativo. Nesse momento temos acesso ao seu número de telefone, ao nome que você usa no WhatsApp e ao conteúdo das mensagens que você escolhe enviar.
- Origem da visita. Quando você chega por um link de campanha (por exemplo, do Instagram), o identificador da campanha pode ser incluído na mensagem inicial do WhatsApp. É um dado de marketing, não um dado pessoal.
- Dados de navegação. O site não utiliza ferramentas de analytics nem cookies de publicidade. O servidor registra acessos apenas para segurança e funcionamento.
Para que usamos
- Responder ao seu contato e prestar atendimento.
- Informar valores, condições e instruções de uso do serviço.
- Entender quais canais trazem visitantes ao site.
Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados para terceiros.
Base legal
O tratamento se apoia no seu consentimento ao iniciar a conversa, na execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato (art. 7º, V da LGPD) e no legítimo interesse de manter o site funcionando com segurança.
Com quem os dados são compartilhados
A conversa pelo WhatsApp é operada pela Meta Platforms e está sujeita à política de privacidade do próprio aplicativo. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Cookies
O site não instala cookies de rastreamento. Guardamos apenas, na memória temporária do seu navegador, a origem da campanha que trouxe você até aqui — essa informação é apagada ao fechar a aba.
Por quanto tempo guardamos
As conversas de WhatsApp ficam armazenadas no aplicativo enquanto forem necessárias para o atendimento e para o cumprimento de obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar os seus dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar anonimização ou exclusão, revogar o consentimento e obter informações sobre compartilhamentos. Para exercer qualquer um deles, entre em contato pelo WhatsApp informado no site.
Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações sob a nossa responsabilidade. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que gere risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos da lei.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data de atualização no topo da página indica a versão vigente.
Dúvidas sobre este documento? Fale com a gente pelo WhatsApp.